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沈阳艾默生空调售后维修-机房精密空调技术解答54问(下)
作者:管理员    发布于:2017-03-18 09:06:42    文字:【】【】【

31、空调关机后运行灯为什么回有时闪有时不闪?

这和空调检测到的电源情况有关(比如关机后停电或电源波动较大时),此为正常范畴。

 

32、变频空调制冷时为什么不停机?

变频空调是这样工作的:当室内温度设定温度与差值较大时,空调以高频(大功率)运转,当室内温度接近设定温度时以低频(小功率)运行,室内机不停机,室外机只有在室内温度低于设定温度2度以下时才会停机。

 

33、为何空调刚安装就不制冷?

有多种可能性:(1)、连接管接头处漏氟;(2)、连接管有漏点;(3)、接线有误;(4)、保险丝烧;(5)、压缩机出现故障。

 

34、空调漏水的原因?

有多种可能性;(1)、室内机接水盘排水孔堵塞;(2)、排水管折弯或压扁;(3)、排水管路走向不对;(4)、排水管接头部分不严。

 

35、空调器频繁开停的原因?

有多种可能性;(1)、电源电压不正常;(2)室外机散热不良;(3)制冷剂过量。

 

36、空调运行时发出“霹霹叭叭”的声音。

塑料热胀冷缩造成。

 

37、用户反映老鼠钻进外机把线咬断收费,特别是娱乐、餐饮场所,是不是外机没设计好?

空调外机未设计好。

 

38、空调插上电源但未开机,为什么灯会闪?

有一种机型设计是这样或是电压太低造成。

 

39、用户咨询购买空调后如何选用电源线。

对于空调运行电流低于12A的空调,要求采用φ2.5mm2铜芯线并要求专线连接,地线分明,应符合GB4706.32有关要求,对于空调运行电流超过12A以上空调要采用φ4mm2以上铜芯线。

 

40、外机没有冷凝水流出?

空调制冷时有冷凝水流出,如果没有且效果好、内机没有漏水情况,一般由天气干燥或室内干燥造成。

 

41、空调启停频繁且制冷效果不好

一般原因是由电压偏低造成压机启动频繁,建议用户调整电源;另一种情况是设定温度偏高造成,建议用户设定温度低一些。

 

42、空调制热一段时间后室内机为什么会停止送热风10分钟左右?是否出问题了?

这是因为室外机在运行1小时左右后,要化霜一次。是正常现象,不会影响空调的使用。

 

43、空调使用较长时间后为什么会有异味吹出?

空调本身不会产生异味。一般是长时间没有清洗室内机的过滤网,防尘网;没有对室内蒸发器表面进行简单的清洗保养,导致发霉、变质,开机运行时吹出异味。

 

44、空调启停频繁,制冷(热)效果差。

这种情况一般是电源电压偏低,容量不足,线径不符合要求,在用电高峰期往往造成压缩机频繁启动,使空调器不能正常工作。只要更换电源线或申请扩容就可以解决问题了。

 

45、空调遥控器一到晚上就失灵,只能用手动开关控制。

很多电器件的电磁波幅射都会干扰空调的遥控,可以安排维修人员上门为用户进行屏蔽抗干扰处理。

 

46、室内机出风口向外喷水是什么原因?

如果挡水板变形、脱落、松动,冷凝水会滴到风轮上,被风轮甩到室内,可以通过调整或更换挡水板进行处理。另一方面清洗保养不及时导致脏堵,冷凝水也会从辅助水槽溢出,滴在风轮上,从出风口喷出水珠,此故障可通过清洗即可解决。

 

47、送出的风有臭味

这是由于空调器吸回室内的烟气和其它异味又复送出所发出的,不是故障

(制冷剂泄漏没有气味)

 

48、热泵式空调器在寒冷时不启动

热泵式空调由于使用条件有限,在室外温度低于0度时不能正常启动,不能制热供暖是正常的。

 

49、开几分钟空调就三个灯一起闪

这是因为用户家的电压有问题,电压不稳或是电压低所造成的,是正常现象。

 

50、用户投诉空调漏水现象比较普遍,如何跟用户解释?

首先问用户房间湿度是不是很大,另外可不可以看到连接管处有铜管暴露

在外,如果有,可能是安装人员安装时不够仔细,造成冷凝水的外漏;如果没有,也有可能是保温棉不够厚,导致冷凝水的渗出,这两种情况如客户有需要,都可以进行上门维修。也有可能是室内机安装太过倾斜,导致接水盘不水平,造成冷凝水外漏。

 

51、窗机保修卡应怎样填?怎样交给美的或经销商?

a、用户根据保修单上内容逐一填写,将C联(保修单共三联)留下自己保存,A、B联分别用邮寄方式寄给美的及经销商。

b、用户可把保修单直接拿到经销商处,经经销商指点后再逐一填写,C联供自己保存,A、B联交给经销商,由其自行邮寄给美的(此种情况针对用户不会填写)。

 

52、美的空调移机后的保修规定如何? 

如果用户是找美的特约安装、维修人员上门移机的,移机后的保修责任仍然由美的负责。但若客人是找别的安装人员上门维修的,如果维修后出现的问题就要由客户自己负责。所以在客人咨询移机事项时就应该对其说明这一点。

 

53、保修期外发生的维修,零配件保修多久?

零配件保修三个月。如三个月内再次发生相同故障的维修,则不收费。

 

54、空调开机后整机不运行。工作灯以5Hz闪烁,其他灯不亮该机故障?

脚注信息
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